Häufig gestellte Fragen

Allgemeines zum Hotel

Was ist im Hotel Bären am See alles inklusive?

Im Aufenthalt ist unsere Bären-Verwöhn Pension „All Inclusive alkoholfrei“ enthalten. Dazu gehören Frühstück, Mittagessen beziehungsweise Lunchpaket, ein süßes und salziges Nachmittagsbuffet, Abendessen sowie alkoholfreie Getränke zu den jeweiligen Zeiten. Hinzu kommen zahlreiche Leistungen für Familien wie Kinderbetreuung, Familienprogramm, Spielbereiche sowie die Nutzung von Hallenbad und Saunabereich.

Für welches Alter ist das Hotel Bären am See geeignet?

Unser Familienhotel ist auf Familien mit Babys, Kleinkindern, Kindern und Teenagern ausgerichtet. Es gibt unter anderem ein Baby Krabbelland, den Kids Club Bärenland, eine Bärenhöhle zum Spielen sowie einen eigenen Bereich für Teenager.

Wie groß ist das Hotel Bären am See?

Wir sind bewusst ein kleines und familiäres Familienhotel mit Platz für rund 20 Familien. Dadurch erwartet Sie eine persönliche und gemütliche Urlaubsatmosphäre.

Seit wann gibt es das Hotel Bären am See?

Unser Familienbetrieb blickt auf eine lange Geschichte zurück. Bereits 1892 erwarben Adam Koch und seine Ehefrau das damalige Wirtshaus. Über mehrere Generationen entwickelte sich daraus das heutige Familienhotel.

Wo liegt das Hotel?

Das Hotel liegt in Seewald-Erzgrube im Schwarzwald, in einem ruhigen Tal an den Seen der Nagoldtalsperre. Wiesen, Wälder und zahlreiche Familienausflugsziele befinden sich direkt in der Umgebung.

Wie weit ist der Badesee vom Hotel entfernt?

Die Nagoldtalsperre ist vom Hotel aus in etwa fünf Gehminuten erreichbar.

Ist das Hotel speziell auf Familien ausgerichtet?

Ja, unser Hotel ist ganz auf die Bedürfnisse von Familien ausgerichtet. Bei uns finden Eltern und Kinder alles, was es für einen entspannten und abwechslungsreichen Familienurlaub braucht.

Dazu gehören unter anderem Kinderbetreuung ab einem Jahr, großzügige Indoor-Spielbereiche, ein Bergspielplatz, ein Babybecken sowie ein abwechslungsreiches Familienprogramm. Auch bei der Verpflegung achten wir auf die kleinen Gäste und bieten speziell auf Kinder abgestimmte Speisen an.

Damit Sie möglichst unkompliziert und entspannt anreisen können, steht Ihnen außerdem eine umfangreiche Baby- und Kleinkindausstattung zur Verfügung. Viele praktische Dinge können Sie ganz einfach vor Ort ausleihen – beispielsweise Buggys, Windeleimer, Schwimmflügel, Nachtlichter oder Babybadewannen. Im Winter stehen zudem Schlitten und Bobs für unsere kleinen Gäste bereit.

Ist das Hotel kinderwagenfreundlich?

Grundsätzlich ja – auch wenn nicht alle Bereiche unseres Hotels mit dem Kinderwagen zugänglich sind. In der Hotelhalle steht Ihnen beispielsweise eine Möglichkeit zur Verfügung, Ihren Kinderwagen sicher abzustellen.

Bar, Terrasse und Spielplatz sind bequem mit dem Kinderwagen erreichbar. Auch im Restaurant möchten wir Ihnen den Familienalltag so einfach wie möglich machen: Dort stehen verschiedene Kinderhochstühle sowie für Babys spezielle Babyschalen zur Verfügung. So können Sie den Kinderwagen während des Essens ganz einfach stehen lassen und dennoch mit der ganzen Familie gemeinsam am Tisch sitzen.

Gibt es kostenloses WLAN im Hotel?

Ja, in unserem gesamten Hotel steht Ihnen kostenloses WLAN über eine leistungsstarke Glasfaserverbindung zur Verfügung. Das WLAN-Passwort erhalten Sie bei Ihrer Anreise ganz unkompliziert an der Rezeption.

Ist das Hotel barrierefrei bzw. rollstuhlgerecht?

Unser Hotel ist nicht barrierefrei bzw. vollständig rollstuhlgerecht ausgestattet. Der Aufzug ist nur eingeschränkt nutzbar und bietet Platz für einen Rollstuhl ausschließlich im zusammengeklappten Zustand.

Auch einige Bereiche sind nicht stufenlos erreichbar: Der Kinderclub sowie die Toiletten im Restaurantbereich befinden sich auf Bereichen, die nur über Treppen zugänglich sind. Unsere Badezimmer sind ebenfalls nicht barrierefrei ausgestattet.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen in diesem Bereich derzeit keine besseren Voraussetzungen bieten können.

Wenn Sie Fragen zu den Gegebenheiten vor Ort haben oder gemeinsam mit uns klären möchten, ob unser Hotel für Ihre individuellen Bedürfnisse geeignet ist, sprechen Sie uns gerne persönlich an. Wir beraten Sie vor Ihrer Anreise gerne so ausführlich wie möglich.

Kinderbetreuung & Babybetreuung

Gibt es Kinderbetreuung im Hotel?

Ja. Im Kids Club Bärenland bieten wir eine liebevolle Kinderbetreuung für unsere kleinen Gäste an.

An wie vielen Tagen pro Woche gibt es Kinderbetreuung?

Die Kinderbetreuung wird regulär an fünf Tagen pro Woche angeboten – von Dienstag bis Samstag.

Zu welchen Zeiten findet die Kinderbetreuung statt?

Die regulären Betreuungszeiten sind von Dienstag bis Samstag von 13.00 bis 18.00 Uhr sowie von 18.30 bis 21.00 Uhr.

Ab welchem Alter gibt es Kinderbetreuung?

Die Betreuung beginnt bereits für Kleinkinder ab einem Jahr. Für Kinder von 1 bis 3 Jahren sowie von 3 bis 9 Jahren gibt es altersgerechte Betreuung im Kids Club Bärenland.

Gibt es Betreuung für Babys unter einem Jahr?

Nein beziehungsweise nicht als reguläre betreute Kinderbetreuung auf der Website ausgewiesen. Für Babys gibt es das Baby Bärenland, das gemeinsam mit den Eltern genutzt werden kann. Die betreute Kinderbetreuung wird ab einem Jahr beschrieben.

Muss die Kinderbetreuung vorab reserviert werden?

Nein, eine vorherige Reservierung ist nicht erforderlich. Sie können Ihr Kind einfach direkt vor Ort bei unserer Kinderbetreuung anmelden und das Angebot spontan nutzen.

Ist die Kinderbetreuung im Übernachtungspreis enthalten?

Ja. Die Kinderbetreuung wird als Teil der umfangreichen Inklusivleistungen des Familienhotels angeboten.

Was machen die Kinder während der Betreuung?

Das Programm variiert. Mögliche Programmpunkte sind unter anderem Hotelrallye, Basteln, Gipsmasken, Kinderdisco, Kinderschminken, Schnitzeljagd, Geschichtenabende, Spaziergänge zum See und Wasserspielplatz sowie Spiel und Spaß im Schwimmbad.

Gehen die Kinder mit den Betreuerinnen auch nach draußen?

Ja, unsere Kinderbetreuung findet bei passenden Wetterbedingungen auch im Freien statt. Je nach Programm und Jahreszeit unternehmen die Kinder gemeinsam mit unseren Betreuerinnen verschiedene Aktivitäten – zum Beispiel auf unserem eigenen Hotelspielplatz, beim Sammeln von Natur- und Bastelmaterialien oder bei einer fröhlichen Schneeballschlacht im Winter.

So erleben die Kinder abwechslungsreiche Abenteuer und können auch während der Betreuung viel Zeit an der frischen Luft verbringen.

Gehen die Kinder während der Betreuung ins Schwimmbad?

Nein, aus Sicherheitsgründen können unsere Betreuerinnen die Kinder derzeit leider nicht während der Kinderbetreuung ins Schwimmbad begleiten.

Das Schwimmbad können Sie selbstverständlich gemeinsam mit Ihren Kindern als Familie nutzen.

Gibt es ein betreutes Mittag- oder Abendessen für Kinder?

Bei uns steht gemeinsame Familienzeit im Mittelpunkt. Deshalb bieten wir keine betreuten Mittag- oder Abendessenszeiten für Kinder an. Wir möchten, dass Familien die Mahlzeiten gemeinsam genießen und diese Zeit bewusst miteinander verbringen können.

Können Geschwister unterschiedlichen Alters gemeinsam betreut werden?

Ja, bei uns werden Geschwister unterschiedlichen Alters grundsätzlich gemeinsam in der Kinderbetreuung betreut. So können die Kinder ihre Zeit bei uns gemeinsam mit ihren Geschwistern verbringen.

Da manche Programmpunkte speziell auf bestimmte Altersgruppen zugeschnitten sind, kann es vorkommen, dass einzelne Aktivitäten nicht für jedes Kind geeignet sind. In diesem Fall können die Kinder selbstverständlich gemeinsam mit ihren Geschwistern im Bärenland spielen und die Betreuung dort genießen.

So können Geschwister auch im Urlaub viel gemeinsame Zeit miteinander verbringen.

Wie läuft die Eingewöhnung bei kleinen Kindern ab?

Gerade für die Kleinsten ist eine behutsame Eingewöhnung wichtig. Deshalb dürfen sich die Kinder zunächst ganz in Ruhe bei uns umschauen, ankommen und spielerisch die Kinderbetreuung entdecken.

Können Eltern zu Beginn bei der Betreuung dabeibleiben?

Unser betreuter Bereich „Bärenland“ ist eine elternfreie Zone und grundsätzlich ausschließlich für die Kinder und unser Betreuungsteam vorgesehen. Daher können Eltern dort auch während der Eingewöhnung nicht mit dabei sein.

Damit Eltern trotzdem einen Einblick in das Bärenland bekommen können, gibt es gelegentlich einen Tag der offenen Tür. Zu den dafür vorgesehenen Zeiten dürfen Sie gemeinsam mit Ihrem Kind hineinschauen, das Bärenland kennenlernen und einen ersten Eindruck von der Betreuung gewinnen

Was passiert, wenn mein Kind während der Betreuung zu den Eltern möchte?

Unser Betreuungsteam gestaltet den Aufenthalt abwechslungsreich und liebevoll, sodass sich die Kinder möglichst schnell wohlfühlen und gerne in der Betreuung bleiben. Sollte ein Kind dennoch seine Eltern vermissen und sich trotz liebevoller Begleitung nicht beruhigen lassen, nehmen wir selbstverständlich Kontakt zu Ihnen auf.

Je nach Situation werden Sie telefonisch kontaktiert oder von unserem Betreuungsteam im Hotel aufgesucht. Uns ist wichtig, dass sich jedes Kind bei uns wohlfühlt und die Betreuung freiwillig und ohne Druck erlebt. Schließlich soll die Kinderbetreuung Teil eines schönen Familienurlaubs sein – und kein Pflichtprogramm.

Kann eine individuelle Kinderbetreuung oder Babysitting gebucht werden?

Eine individuelle Kinderbetreuung oder ein Babysitting außerhalb unserer regulären Kinderbetreuung bieten wir leider nicht an. Wir bitten um Ihr Verständnis und freuen uns, Ihre Kinder im Rahmen unserer regulären Betreuungszeiten im Bärenland willkommen zu heißen.

Urlaub mit Baby & Kleinkind

Welche Ausstattung gibt es für Babys im Hotel?

Damit Sie möglichst entspannt mit Ihrem Baby oder Kleinkind anreisen können, sind unsere Zimmer bereits mit praktischer Babyausstattung versehen. Für Kinder unter drei Jahren stehen unter anderem Windeleimer, Wickelauflage bzw. Wickeltisch, Toiletten-Sitzverkleinerer, Schemel und eine Babybadewanne zur Verfügung. Außerdem ist jedes Zimmer mit einem Babyphone ausgestattet. Ein Nachtlicht können Sie bei Bedarf gerne an der Rezeption ausleihen.

Gibt es Gitterbetten?

Ja. In verschiedenen Zimmerkategorien sind Gitterbetten vorhanden beziehungsweise zusätzlich möglich. Welche Möglichkeit besteht, hängt von der jeweiligen Zimmerkategorie ab.

Gibt es ein Babyphon?

Ja, Sie können ganz unkompliziert das Tablet in Ihrem Zimmer als Babyphone nutzen. Die entsprechende Babyphone-App ist bereits auf dem Tablet vorinstalliert.

Das Tablet dient dabei als Baby-Einheit, während Sie Ihr eigenes Smartphone als Eltern-Einheit verwenden. So können Sie Ihr Kind entspannt im Zimmer schlafen lassen und sind trotzdem in der Nähe.

Gibt es Nachtlichter?

Ja. Nachtlichter können an der Rezeption ausgeliehen werden.

Gibt es einen Wickeltisch?

Ja. Je nach Zimmerkategorie gibt es einen festen Wickeltisch beziehungsweise eine Wickelmöglichkeit. Zusätzlich befindet sich im Baby Bärenland ein Wickeltisch.

Was ist das Baby Bärenland?

Das Baby Bärenland bzw. Krabbelland ist ein eigener Bereich für Babys und Kleinkinder gemeinsam mit ihren Eltern. Hier können die Kleinsten in geschützter Umgebung spielen, entdecken und erste Erfahrungen sammeln.

Für abwechslungsreiche Beschäftigung gibt es unter anderem altersgerechte Spielsachen, Bücher, Kuscheltiere, Rutscherle, eine Schaukelraupe und einen Spielspiegel. Außerdem stehen ein Kaufmannslade, ein Wickeltisch und eine kleine Küchenzeile zur Verfügung. So finden auch unsere jüngsten Gäste einen gemütlichen Ort zum Spielen und Wohlfühlen.

Gibt es einen Stillbereich?

Ja, im Baby Bärenland gibt es einen ruhigen Stillbereich in dem Sie sich etwas zurückziehen können.

Gibt es eine Möglichkeit, Fläschchen zu sterilisieren?

Ja. Im Baby Bärenland ist ein Vaporisator mit Dampf vorhanden.

Gibt es Flaschenwärmer?

Ein Flaschenwärmer steht in jedem Zimmer für Sie bereit.

Können Kinderwagen, Buggys und Rückentragen ausgeliehen werden?

Ja. Kinderwagen, Buggys und Rückentragen können vor Ort ausgeliehen werden.

Gibt es einen Rausfallschutz für Kinderbetten?

Ja, einen Rausfallschutz bringen wir gerne auf Anfrage am Kinderbett an.

Gibt es Töpfchen oder WC-Sitzverkleinerer?

Einen Toiletten-Sitzverkleinerer befindet sich in jedem Zimmer. Ein Töpfchen können Sie auch auf Nachfrage erhalten.

Essen & Kulinarik

Welche Verpflegung ist inklusive?

Unsere Bären-Verwöhnpension „All Inclusive alkoholfrei“ umfasst Frühstück, Mittagessen beziehungsweise Lunchpaket, süße und salzige Speisen am Nachmittag, Abendessen sowie alkoholfreie Getränke zu festgelegten Zeiten.

Wann gibt es Frühstück?

Das Frühstücksbuffet steht von 7.30 bis 10.30 Uhr bereit. Angeboten werden unter anderem Brot und Brötchen, Wurstwaren aus eigener Herstellung, Käse, Müsli, Joghurt, Gemüse, Obst sowie frisch zubereitete Eierspezialitäten.

Wann gibt es Mittagessen?

Von 13:00 bis 14:30 Uhr gibt es ein warmes und kaltes Lunchbuffet. Alternativ können Sie sich beim Frühstück ein Lunchpaket für unterwegs zusammenstellen.

Gibt es Lunchpakete für Ausflüge?

Für Ihren Ausflug können Sie sich beim Frühstück selbst ein Lunchpaket zusammenstellen. Die passenden Lunchboxen erhalten Sie bei unserem Frühstücks-Service oder an der Rezeption.

Wann gibt es das Nachmittagsbuffet?

Von 13.00 bis 16.00 Uhr gibt es ein süßes und salziges Nachmittagsbuffet mit beispielsweise hausgemachten Kuchen, Salaten, Wurst, Käse und Brötchen.

Wann gibt es Abendessen?

Unser Abendessen beginnt ab 18.00 Uhr. Wir bitten Sie, bis spätestens 19.30 Uhr zu Tisch zu sein.

Ihr Abendessen startet mit unserem Vorspeisen- und Salatbuffet. Anschließend können Sie zwischen verschiedenen Hauptgerichten wählen. Zum Abschluss servieren wir Ihnen ein leckeres Dessert.

Gibt es eine eigene Speisekarte für Kinder?

Ja. Für Kinder gibt es am Abend eine eigene Kinderspeisekarte.

Gibt es ein eigenes Kinderbuffet?

Kinder können Frühstück, Lunch und Nachmittagsangebote nutzen und haben am Abend eine eigene Kinderspeisekarte.

Gibt es Babynahrung?

Ja. Für Babys gibt es verschiedene Breisorten, Gemüse-, Fleisch- und Obstgläschen, Früchtetee, Fencheltee und Stilltee sowie Beba Folgemilch 1 und 2.

Sind alkoholfreie Getränke inklusive?

Ja. Alkoholfreie Softgetränke vom Getränkebrunnen stehen von 7.30 bis 22.00 Uhr zur Verfügung. Tee- und Kaffeespezialitäten sind von 7.30 bis 21.00 Uhr inklusive.

Sind alkoholische Getränke inklusive?

Nein. Unsere Verpflegung wird ausdrücklich als „All Inclusive alkoholfrei“ angeboten. Alkoholische Getränke sind daher nicht im Preis enthalten, können aber gerne gegen Aufpreis bestellt werden.

Eine Getränkekarte erhalten Sie bei unserem Servicepersonal oder an der Rezeption.

Gibt es vegetarische Gerichte?

Ja, wir bieten auch eine Auswahl an vegetarischen Gerichten an. Da wir unsere Fleisch- und Wurstwaren aus unserer hauseigenen Metzgerei beziehen und darauf besonderen Wert legen, liegt unser kulinarischer Schwerpunkt jedoch auf regionalen Fleischspezialitäten.

Gibt es vegane Gerichte?

Leider bieten wir derzeit keine veganen Gerichte an. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Kann auf Laktoseintoleranz eingegangen werden?

Ja. Nach vorheriger Anmeldung bieten wir Ihnen laktosefreie Speisen an. Bitte teilen Sie uns Ihren Bedarf bereits bei der Buchung verbindlich mit.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Spuren von Allergenen in unseren Speisen nicht vollständig ausschließen können.

Kann auf Glutenunverträglichkeit beziehungsweise Zöliakie eingegangen werden?

Ja. Zum Frühstück stellen wir Ihnen glutenfreie Brötchen und glutenfreies Müsli zur Verfügung. Auch glutenfreie Nudeln haben wir für Sie im Haus.

Bei der Zubereitung unserer Speisen können einzelne Komponenten – beispielsweise glutenhaltige Beilagen – nach Möglichkeit angepasst oder ersetzt werden.

Bitte teilen Sie uns Ihren Bedarf bereits bei der Buchung verbindlich mit, damit wir uns entsprechend darauf vorbereiten können.

Wir bitten um Verständnis, dass wir Spuren von Allergenen in unseren Speisen nicht vollständig ausschließen können.

Muss ich Unverträglichkeiten vor der Anreise melden?

Ja, bitte teilen Sie uns Unverträglichkeiten und besondere Ernährungsbedürfnisse bereits bei der Buchung verbindlich mit. So kann sich unser Küchenteam optimal auf Ihre Bedürfnisse vorbereiten und entsprechende Speisen einplanen.

Gibt es feste Sitzplätze im Restaurant?

Ja, jeder Gast erhält für seinen Aufenthalt einen fest reservierten Tisch. Bei Ihrem ersten Besuch in unserem Restaurant zeigen wir Ihnen Ihren Tisch. Dieser bleibt während Ihres gesamten Aufenthalts für Sie reserviert.

Woher stammen Fleisch und Wurst?

Viele Fleisch- und Wurstwaren stammen aus unserer eigenen Metzgerei. Das verwendete Fleisch wird von Landwirten aus einem Umkreis von höchstens etwa 30 Kilometern bezogen.

Hallenbad, Schwimmen & Wellness

Welche Badebereiche gibt es im Hotel?

Unser Bärenbad verfügt über ein 5,5 x 8,5 Meter großes Schwimmbecken mit etwa 29 °C Wassertemperatur sowie ein eigenes Baby- und Kleinkindbecken mit etwa 32 °C.

Wann ist das Hallenbad geöffnet?

Das Hallenbad ist täglich von 7.00 bis 19.00 Uhr geöffnet.

Gibt es ein Babybecken?

Ja. Das Baby- und Kleinkindbecken ist etwa 32 °C warm und verfügt über einen Sprudelbären.

Wie warm ist das große Schwimmbecken?

Die Wassertemperatur beträgt etwa 29 °C.

Gibt es Wasserspielzeug für Kinder?

Ja. Auf der Website werden beispielsweise Tauchringe, Wasserball etc. genannt.

Gibt es eine Wasserrutsche im Hallenbad?

Nein, derzeit gibt es in unserem Hallenbad keine Wasserrutsche. Sollten Sie etwas mehr Action im Schwimmbad wünschen empfiehlt sich ein Ausflug mit der Schwarzwaldplus Karte in das Panoramabad nach Freudensatdt. Hier gibt es unter anderem 2 große Röhrenrutschen, einen Kleinkindbereich mit Spielschiff, ein Sprung- und Tauchbecken mit Kletterwand und ein beheiztes Außenbecken. Das alles ist GRATIS mit der Schwarzwaldplus Karte

Wie tief sind die Schwimmbecken?

Unser großes Schwimmbecken ist 1,35 m tief. Das kleine Babybecken hat eine Wassertiefe von 0,40 m und eignet sich besonders für unsere kleinen Gäste.

Gibt es Schwimmflügel oder andere Schwimmhilfen zum Ausleihen?

Ja, Schwimmflügel stehen Ihnen im Bärenbad kostenlos zum Ausleihen zur Verfügung.

Gibt es Badezeiten nur für Erwachsene?

Ja. Dienstag und Freitag ist das Hallenbad von 20.00 bis 22.00 Uhr ausschließlich für Erwachsene geöffnet.

Gibt es eine Familiensauna?

Ja. Familien können den Saunabereich täglich von 13.00 bis 15.00 Uhr nutzen. Zu dieser Zeit ist auch ein saunieren mit Badetextilien möglich.

Wann ist die Sauna nur für Erwachsene geöffnet?

Von 15.00 bis 19.00 Uhr ist der Saunabereich ausschließlich Erwachsenen vorbehalten. Zusätzlich gibt es Dienstag und Freitag von 20.00 bis 22.00 Uhr eine Moonlight- beziehungsweise Abendsauna.

Welche Saunen gibt es?

Zur Verfügung stehen eine Biosauna mit etwa 70 °C, eine Finnische Sauna mit etwa 90 °C und ein Dampfbad mit etwa 45°C. Außerdem gibt es einen Kaltraum und verschiedene Ruhebereiche.

Gibt es einen Whirlpool?

Ja. Es gibt zwei Whirlpoolwannen. Die Website nennt aktuell 3 € für zwölf Minuten Nutzung.

Gibt es Massagen und Wellnessanwendungen?

In unserem Saunabereich steht Ihnen eine Massageliege (Medi Stream) zur Verfügung. Die dafür benötigten Karten erhalten Sie an der Rezeption.

Weitere Massage- oder Wellnessanwendungen bieten wir derzeit leider nicht an.

Müssen Wellnessanwendungen vorab reserviert werden?

Für unseren Medistream ist keine vorherige Reservierung erforderlich. Sie können diesen täglich von 07.00 bis 22.00 Uhr nutzen.

Gibt es Bademäntel für Kinder?

Ja. Bademäntel gehören sowohl für Erwachsene als auch für Kinder zur Zimmerausstattung.

Gibt es separate Badetücher für Schwimmbad und Sauna?

Ja. Auf den Zimmern steht ein Wellnessbadetäschle mit Handtücher für Schwimmbad und Sauna zur Verfügung.

Spielen, Indoor-Bereiche & Teens

Welche Indoor-Spielbereiche gibt es?

Zum Angebot gehören das rund 200 m² große Kids Club Bärenland, das Baby Bärenland, die Bärenhöhle sowie ein eigener Teens-Bereich.

Was ist das Kids Club Bärenland?

Das Bärenland ist unser rund 200 m² großer Kinderbereich und eine elternfreie Zone, in der sich unsere kleinen Gäste nach Herzenslust austoben können – beim Klettern, Rutschen, Rollen, Kraxeln, Spielen und Kreativsein.

Dabei werden Ihre Kinder liebevoll betreut und mit abwechslungsreichen Aktivitäten beschäftigt.

Was ist die Bärenhöhle?

Die Bärenhöhle ist ein separater Spielbereich mit Kletterstrecken, Seilbrücken, Hangelgriffen, Pendeln und großen Spielsteinen.

Werden Kinder in der Bärenhöhle betreut?

Nein. Die Bärenhöhle ist unbeaufsichtigt. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung. Eltern können selbst entscheiden, ob ihre Kinder die Bärenhöhle alleine nutzen dürfen. Der Zugang ist aus Sicherheitsgründen nur mit Zimmerkarte möglich.

Zu welchen Zeiten kann die Bärenhöhle genutzt werden?

Die Bärenhöhle hat täglich von 08.00 – 21.00 Uhr geöffnet

Zu welchen Zeiten kann das Bärenland außerhalb der Kinderbetreuung genutzt werden?

Das Bärenland ist eine elternfreie Zone und kann daher ausschließlich während der Betreuungszeiten genutzt werden.

Dienstag bis Samstag:
13.00–18.00 Uhr und 18.30–21.00 Uhr

Außerhalb dieser Zeiten ist das Bärenland nicht zugänglich.

Gibt es einen eigenen Bereich für Teenager?

Ja. Im Teens Bärenland können ältere Kinder quatschen, lesen, spielen, gamen und entspannen.

Was gibt es im Teens Bärenland?

Unser Teenieraum bietet viel Platz für Spiel und Unterhaltung und kann unbetreut genutzt werden. Euch erwarten unter anderem: Tischkicker, Dart, Fun-for-4-Spieletisch und WiiPlayStation

Für die Nutzung von Wii und PlayStation wendet euch bitte an unseren Kinderclub.

Ab welchem Alter ist der Teens-Bereich gedacht?

Der Teens-Bereich ist hauptsächlich für größere Kinder ab etwa 10 Jahren gedacht. Natürlich dürfen auch jüngere Gäste und andere Familienmitglieder den Bereich gerne nutzen – zum Beispiel für eine Runde Tischkicker oder Dart.

Gibt es ein Familienprogramm?

Ja. Je nach Programm können beispielsweise Eltern-Kind-Olympiade, Fackelwanderung, Picknickwanderung, Quizabend, Wii-Abend, Familienbingo oder Kreativstunden angeboten werden.

Muss man sich für das Familienprogramm anmelden?

Bei einigen Aktivitäten ist eine Anmeldung vor Ort erforderlich. Ob eine Anmeldung notwendig ist, erfahren Sie immer in unserer aktuellen Bärenpost.

Ist das Familienprogramm kostenlos?

Ja, die Teilnahme an unserem Familienprogramm ist für unsere Hotelgäste kostenlos.

Outdoor-Erlebnisse & Tiere

Gibt es einen Spielplatz direkt beim Hotel?

Ja. Unser Bergspielplatz erstreckt sich über mehrere Ebenen und liegt direkt beim Hotel.

Was gibt es auf dem Bergspielplatz?

Dort gibt es unter anderem einen Kletterturm mit Rutschbahn, ein Riesentrampolin, einen großen Sandkasten mit Sonnensegel, eine Nesthockerschaukel und ein Wipptier.

Für welches Alter ist der Bergspielplatz geeignet?

Er wird auf der Website als Spielplatz für Kinder jeden Alters beschrieben.

Gibt es Sitzplätze für Eltern am Spielplatz?

Ja. Eltern können auf Sitzbänken entspannen und ihren Kindern beim Spielen zusehen.

Gibt es Tiere beim Hotel?

Ja. Im Hotel leben unter anderem die beiden Alpakas Bruno und Fritzi. Außerdem gibt es ein Hasengehege.

Dürfen Kinder die Hasen füttern?

Auf der Website wird beschrieben, dass Kinder die Tiere erleben, sich um sie kümmern und sie füttern können.

Zu welchen Zeiten dürfen die Tiere besucht oder gefüttert werden?

Die Hasenfütterung findet während der Betreuungszeiten des Kinderclubs statt und ist im jeweiligen Kinderprogramm aufgeführt. Die genauen Zeiten entnehmen Sie bitte dem aktuellen Programm vor Ort.

Kann man die Alpakas streicheln oder mit ihnen spazieren gehen?

Da Alpakas Herdentiere und keine Kuscheltiere sind, lassen sie sich nicht streicheln. Eine Alpakawanderung findet gelegentlich gegen Gebühr statt. Hier achten wir aber sehr darauf, ob unsere Tiere in Stimmung sind.

Gibt es einen Wasserspielplatz in der Nähe?

Ja. An der Nagoldtalsperre gibt es einen Wasserspielplatz mit einer etwa 100 Meter langen Mini-Nagold, natürlichem Bachlauf, Sandbereich, Kletterelementen und Wasserfällen.

Sommerurlaub, Badesee & Aktivitäten

Kann man in der Nagoldtalsperre baden?

Ja. Der See bietet Möglichkeiten zum Schwimmen und Planschen. Es gibt unter anderem eine große Liegewiese und einen flachen, durch Steine abgegrenzten Wasserbereich für Kleinkinder.

Welche Aktivitäten sind am Badesee möglich?

Neben Schwimmen und Planschen sind dort unter anderem SUP, Paddeln und Tauchen möglich. Rund um den See eignen sich Wege außerdem zum Radfahren, Inlineskaten und Nordic Walking.

Kann man Badetücher für den See ausleihen?

Ja. Handtücher für den Badesee können im Hotel ausgeliehen werden.

Kann man ein Stand-Up-Paddle ausleihen?

Ja. Ein Stand-Up-Paddle-Board kann gegen eine Leihgebühr direkt im Hotel ausgeliehen werden.

Wie hoch ist die Leihgebühr für das Stand-Up-Paddle?

Die Leihgebühr für ein Stand-Up-Paddle (SUP) beträgt derzeit 20 € pro Tag.

Gibt es Surfkurse am See?

Ja. Surfkurse können über die Sportschule Frey gebucht werden.

Gibt es kinderwagentaugliche Wanderungen?

Ja. In der Region werden ausdrücklich kinderwagentaugliche Touren und Erlebniswege genannt.

Ist der Baumwipfelpfad mit Kinderwagen befahrbar?

Ja. Der Baumwipfelpfad hat etwa 6 % Steigung und eignet sich dadurch auch für Familien mit Kinderwagen.

Gibt es geführte Wanderungen vom Hotel?

Ja, im Rahmen unserer Familienanimation finden gelegentlich verschiedene geführte Wanderungen statt. Dazu gehören beispielsweise Picknickwanderungen, Kinderwagenwanderungen oder Fackelwanderungen.

Können Fahrräder direkt im Hotel ausgeliehen werden?

Einen Fahrradverleih direkt im Hotel bieten wir derzeit leider nicht an.

Welche Ausflugsziele eignen sich besonders für kleine Kinder?

Den Felix-Fuchs-Natur- und Erlebnispfad, den Wolfs-und Bärenpark, den Baumwipfelpfad, den Mummelsee, den Abenteuerwald Sommerberg sowie zahlreiche weitere Familienausflugsziele.

Was ist die Schwarzwald Plus Karte?

Die Schwarzwald Plus Karte erhalten Gäste als Gastgeschenk. Mit ihr können zahlreiche Freizeitangebote und Attraktionen in der Nationalparkregion genutzt werden. Auf der Website werden über 80 Erlebnisse genannt.

Erhält jedes Familienmitglied eine Schwarzwald Plus Karte?

Ja. Jeder Gast erhält eine eigene Schwarzwald Plus Karte – auch unsere kleinsten Gäste und Kinder unter 1 Jahr.

Winterurlaub & Schnee

Welche Winteraktivitäten gibt es in der Umgebung?

Im Schwarzwald können Familien unter anderem Skifahren, Snowboarden, Winterwandern, Langlaufen und Rodeln.

Gibt es Skigebiete in der Nähe?

Ja, in der Schwarzwaldregion gibt es verschiedene Skilifte und familienfreundliche Abfahrten. Unser Hotel liegt allerdings nicht direkt in einem Skigebiet.

Welche Skilifte und Abfahrten geöffnet sind, hängt von der aktuellen Wetter- und Schneesituation ab. Gerne informieren wir Sie vor Ort über die aktuellen Möglichkeiten.

Wie weit ist das nächste familienfreundliche Skigebiet entfernt?

Der nächstgelegene Skilift befindet sich etwa 20 km vom Hotel entfernt. Dort erwartet Sie ein Schlepplift mit einem kleinen Abfahrtshang, der sich für erste Skiversuche und Familien eignet.

Gibt es eine Skischule in der Nähe?

Ja, die Sportschule Frey bietet je nach Wetter- und Schneesituation Ski- und Schnupperkurse an. Bitte informieren Sie sich vorab über die aktuellen Kursangebote und Termine.

Kann Skiausrüstung ausgeliehen werden?

Ja, Skiausrüstung kann bei der Sportschule Frey ausgeliehen werden. Bitte erkundigen Sie sich dort vorab nach der Verfügbarkeit und den aktuellen Leihkonditionen.

Gibt es einen Skiraum oder einen beheizten Trockenraum im Hotel?

Nein, da sich unser Hotel nicht direkt in einem Skigebiet befindet, verfügen wir derzeit über keinen Skiraum oder beheizten Trockenraum.

Gibt es einen Skibus?

Nein, einen Skibus vom Hotel zu den Skiliften bieten wir derzeit nicht an. Für die Anfahrt zu den Skiliften empfehlen wir die Anreise mit dem eigenen PKW.

Kann man in der Nähe rodeln?

Ja. In der Region gibt es zahlreiche Rodelmöglichkeiten für Familien.

Können Schlitten oder Bobs im Hotel ausgeliehen werden?

Ja, Schlitten und Bobs stehen Ihnen direkt vor Ort zum Ausleihen zur Verfügung.

Kann man in der Nähe langlaufen?

Ja. Am Kniebis befindet sich laut Website ein Loipennetz mit über 70 Kilometern. Die Fahrt vom Hotel dauert etwa 30 Minuten.

Gibt es im Winter ein spezielles Familienprogramm?

Ja, in verschiedenen Winterangeboten werden beispielsweise Fackelwanderungen, Bingo und Familienquiz genannt. Das konkrete Programm hängt vom Reisezeitraum beziehungsweise Angebot ab.

Zimmer & Familienausstattung

Welche Zimmerkategorien gibt es?

Zur Auswahl stehen Familienzimmer, Doppelzimmer sowie verschiedene 2-Raum- und 3-Raum-Appartements beziehungsweise Familiensuiten.

Wie groß sind die Zimmer und Suiten?

Je nach Kategorie reichen die auf der Website genannten Zimmergrößen von etwa 20 m² bis 65 m².

Gibt es Zimmer mit getrennten Schlafbereichen für Eltern und Kinder?

Ja. Viele 2-Raum- und 3-Raum-Appartements verfügen über getrennte Eltern- und Kinderschlafbereiche.

Gibt es Zimmer mit Verbindungstür?

Ja. Das 2-Raum-Apartment Schwarzbär besteht beispielsweise aus zwei Doppelzimmern mit Verbindungstür.

Gibt es Zimmer für Alleinreisende mit Kind?

Ja. Auf der Website wird beispielsweise das Doppelzimmer Waschbär ausdrücklich als „Single mit Kind“ angeboten.

Was gehört zur Grundausstattung der Zimmer?

Alle Zimmer sind unter anderem mit TV, Telefon, Safe, Wasserkocher, Bademänteln für Erwachsene und Kinder, Handtuchwärmer, Haartrockner, Kosmetikspiegel, Kosmetiktüchern sowie Hair- & Bodyshampoo ausgestattet. Zudem verfügt jedes unserer Zimmer einen Balkon!

Gibt es eine Kaffeemaschine im Zimmer?

In einigen Zimmern steht Ihnen eine Kaffeemaschine zur Verfügung.

Gibt es eine Küche oder Kochnische im Zimmer?

Unsere Zimmer verfügen über keine eigene Küche oder Kochnische. Durch unser umfangreiches kulinarisches Angebot ist dies in der Regel auch nicht notwendig.

Sollten Sie dennoch einmal etwas zubereiten möchten oder müssen, steht Ihnen im Baby-Bären-/Krabbelland eine kleine Küche zur Verfügung. Diese kann von allen Gästen kostenfrei genutzt werden.

Sind die Zimmer klimatisiert?

Nein, unsere Zimmer verfügen derzeit über keine Klimaanlage.

Können die Zimmer vollständig verdunkelt werden?

Je nach Zimmerkategorie verfügen unsere Zimmer entweder über einen Verdunkelungsvorhang, der den Raum bis zu 90 % abdunkelt, oder über einen Rollladen, der eine vollständige Verdunkelung ermöglicht.

Gibt es allergikerfreundliche Zimmer?

Ja. Mehrere Zimmer und Appartements mit Holzoptikboden werden auf der Website ausdrücklich als für Allergiker geeignet bezeichnet.

Gibt es spezielle Allergikerbettwäsche?

Ja. Unsere gesamte Bettwäsche ist für Allergiker geeignet und wird entsprechend aufbereitet.

Gibt es Balkone?

Alle Zimmer und Suiten verfügen über einen Balkon. Lage und Größe unterscheiden sich je nach Zimmerkategorie.

Gibt es einen Aufzug?

Ja. Ein Aufzug ist vorhanden.

Wie häufig werden die Zimmer gereinigt?

Unsere Zimmer werden täglich gereinigt. Wenn Sie an einem Tag auf die Zimmerreinigung verzichten möchten, können Sie diese ganz einfach über das Tablet in Ihrem Zimmer abbestellen.

Wie funktioniert der Handtuchwechsel?

Sie entscheiden selbst, wann Ihre Handtücher gewechselt werden:

Handtuch auf dem Boden oder in der Dusche: Wir wechseln es gerne.

Handtuch aufgehängt: Das Handtuch wird nochmals verwendet.

So können wir gemeinsam Ressourcen schonen und einen nachhaltigen Umgang mit Wasser und Energie unterstützen.

Preise, Kinderpreise & Angebote

Wie werden die Zimmerpreise berechnet?

Die Erwachsenenpreise werden grundsätzlich pro Erwachsenen und Nacht bei zwei Vollzahlenden angegeben. Die Kinderpreise werden zusätzlich abhängig vom Alter des Kindes berechnet.

Welche Kinderpreise gibt es?

Die Preise sind nach Altersgruppen gestaffelt: unter 1 Jahr, 1 bis 2 Jahre, 3 bis 6 Jahre, 7 bis 10 Jahre und 11 bis 15 Jahre. Die jeweils aktuellen Beträge sollten direkt aus der aktuellen Preisübersicht übernommen werden.

Gibt es eine Kurtaxe?

Ja. Die Kurtaxe ist nicht im angegebenen Zimmerpreis enthalten. Im vorliegenden Website-Content wird sie mit 2 € pro Erwachsenen und Tag angegeben.

Gibt es einen Preisvorteil bei längeren Aufenthalten?

Ja. Ab fünf Nächten reduziert sich der reguläre Erwachsenenpreis laut Website um 10 € pro Erwachsenen und Nacht. Weihnachten und Silvester sind ausgenommen.

Gibt es einen Aufpreis, wenn nur ein Erwachsener mit Kindern reist?

Ja. Auf der Website werden je nach Zimmerkategorie beziehungsweise Reisezeit Zuschläge bei nur einem Vollzahler ausgewiesen.

Gibt es Mindestaufenthalte?

Ja, in den Ferienzeiten gilt grundsätzlich ein Mindestaufenthalt von 4 Nächten. Während der Sommerferien beträgt der Mindestaufenthalt 5 Nächte.

Bei kurzfristigen Anfragen sind auch kürzere Aufenthalte möglich, sofern noch entsprechende Zimmer verfügbar sind.

Gibt es Zeiten, in denen Kinder kostenlos übernachten?

Ja. Bei einzelnen saisonalen Angeboten werden Kinder-Gratis-Leistungen angeboten. Die Bedingungen unterscheiden sich je nach Angebot und Zeitraum.

Gibt es Gutscheine für das Hotel?

Gutscheine können Sie selbstverständlich bei uns auch erwerben. Nehmen Sie hierfür bitte per E-Mail mit uns Kontakt auf.

Anreise, Abreise & Mobilität

Wie lautet die Adresse?

Genuss- & Familienhotel Bären am See
Panoramastraße 6
72297 Seewald-Erzgrube

Wie reise ich mit dem Auto an?

Von Norden gibt es unter anderem Anfahrtsmöglichkeiten über die A81, Ausfahrt Gärtringen/Herrenberg, und weiter über Nagold und Altensteig sowie über die A5, Ausfahrt Rastatt, und die B462.

Von Süden führen mögliche Routen über die A81 mit Ausfahrt Horb beziehungsweise über die A5 mit Ausfahrt Appenweier und anschließend über Freudenstadt nach Seewald.

Ab wann ist das Zimmer am Anreisetag bezugsfertig?

Die Zimmer sind ab 15 Uhr bezugsfertig.

Bis wann muss das Zimmer am Abreisetag geräumt werden?

Das Zimmer sollte am Abreisetag bis 10.30 Uhr geräumt werden.

Kann man bereits vor dem Check-in anreisen und Hoteleinrichtungen nutzen?

Ja, gerne! Am Anreisetag können Sie bereits ab 13.00 Uhr alle unsere Hoteleinrichtungen nutzen – auch wenn Ihr Zimmer zu diesem Zeitpunkt noch nicht bezugsfertig ist.

Ab wann beginnt die All-Inclusive-Verpflegung am Anreisetag?

Ihre All-Inclusive-Verpflegung beginnt am Anreisetag bereits ab 13.00 Uhr mit unserem Mittagslunch.

Bis wann kann die All-Inclusive-Verpflegung am Abreisetag genutzt werden?

Am Abreisetag können Sie unsere All-Inclusive-Verpflegung bis 11.00 Uhr nutzen.

Gibt es einen Late Check-out?

Ja, ein Late Check-out bis 16.00 Uhr ist nach vorheriger Anmeldung möglich. Ihr Zimmer bleibt dabei bis 10.30 Uhr für Sie verfügbar; anschließend können Sie die Hoteleinrichtungen weiterhin nutzen.

Der Late Check-out kostet 35,00 € pro Erwachsenem und 15,00 € pro Kind. Im Preis sind alle unsere Inklusivleistungen sowie die Nutzung von Schwimmbad, Sauna und Spielräumen enthalten.

Kann das Gepäck vor dem Check-in beziehungsweise nach dem Check-out aufbewahrt werden?

Einen separaten Gepäckraum haben wir nicht. Gerne können Sie Ihr Gepäck jedoch an der Rezeption aufbewahren lassen oder es in Ihrem Fahrzeug verstauen.

Gibt es Parkplätze direkt beim Hotel?

Ja, direkt vor unserem Hotel stehen Ihnen kostenfreie Parkplätze zur Verfügung.

Sind die Parkplätze kostenlos?

Ja. Die Parkplätze sind kostenlos.

Gibt es E-Ladestationen?

Direkt an unserem Hotel steht derzeit keine Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge zur Verfügung.

Wir empfehlen Ihnen, den Ladevorgang mit einem Ausflug im Rahmen der Schwarzwald Plus Karte zu verbinden, beispielsweise nach Freudenstadt. Dort stehen Ihnen auch Schnellladesäulen zur Verfügung.

Kann man mit der Bahn anreisen?

Eine Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist grundsätzlich möglich, jedoch aufgrund der eingeschränkten Busverbindungen nur bedingt zu empfehlen. Der nächstgelegene Bahnhof befindet sich in Freudenstadt. Die Busverbindung von Freudenstadt nach Erzgrube ist leider sehr eingeschränkt – es verkehren überwiegend Schulbusse.

Wir empfehlen daher die Anreise mit dem eigenen Auto. Damit sind Sie vor Ort deutlich flexibler und können zudem die zahlreichen Ausflugsmöglichkeiten der Schwarzwald Plus Karte optimal nutzen.

Sollten Sie dennoch mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen möchten, erstellen wir Ihnen selbstverständlich gerne ein individuelles Angebot.

Welcher Bahnhof liegt dem Hotel am nächsten?

Der nächstgelegene Bahnhof befindet sich in Freudenstadt, etwa 14 km von unserem Hotel entfernt.

Gibt es einen Abhol- oder Taxitransfer vom Bahnhof?

Ja, nach vorheriger Anmeldung und je nach Verfügbarkeit holen wir Sie gerne am Bahnhof Freudenstadt oder Klosterreichenbach ab.

Der Abholservice kostet 25,00 € pro Fahrt.

Kann man Bus und Bahn während des Urlaubs kostenlos nutzen?

Ja. Mit der KONUS-Gästekarte können Sie Busse und Bahnen in der Ferienregion Schwarzwald kostenlos nutzen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Busverbindungen von der Erzgrube aus – insbesondere während der Ferienzeiten – eingeschränkt sind. Wir empfehlen daher, die Verbindungen vorab zu prüfen.

Buchung, Zahlung & Stornierung

Wie kann ich einen Aufenthalt anfragen?

Über das Anfrageformular können Sie Reisezeitraum, Anzahl der Erwachsenen sowie Namen und Alter der Kinder angeben. Anschließend erhalten Sie ein individuelles Urlaubsangebot.

Ist eine Anfrage über die Website bereits eine verbindliche Buchung?

Nein. Eine Anfrage ist unverbindlich. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst durch die schriftliche Rückbestätigung des Hotels zustande.

Wie wird eine Buchung verbindlich?

In dem Sie auf den Link „jetzt buchen“ in Ihrem unverbindlichen Angebot klicken

Ist eine Anzahlung notwendig?

Ja, bei der Buchung ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtpreises erforderlich.

Die bei der Buchung erforderliche Anzahlung von 20 % wird vorab geleistet. Den verbleibenden Restbetrag können Sie bequem vor Ort bei Ihrer Abreise begleichen.

Die Zahlung ist mit Mastercard, VISA, EC-Karte oder in bar möglich.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Die Zahlung ist mit Mastercard, VISA, EC-Karte oder in bar möglich.

Welche Stornobedingungen gelten?

Wir verstehen, dass sich Reisepläne manchmal kurzfristig ändern können. Eine Stornierung bis 4 Wochen (28 Tage) vor Anreise ist bei uns nahezu kostenfrei möglich. Lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 20,00 € pro bereits geleisteter Anzahlung fällt an.

Bei einer Stornierung weniger als 28 Tage vor Anreise berechnen wir 80 % des Reisepreises. Ab 7 Tage vor Anreise werden 100 % des Reisepreises berechnet. Dies gilt auch bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise.

Damit Sie im Falle einer unerwarteten Änderung Ihrer Reisepläne gut abgesichert sind, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung. Informieren Sie sich am besten bereits bei der Buchung bei Ihrer Versicherung, unter welchen Voraussetzungen die Kosten für einen stornierten Aufenthalt übernommen werden.

Was passiert bei verspäteter Anreise?

Sollten Sie verspätet anreisen, bitten wir Sie, uns möglichst frühzeitig darüber zu informieren. Bitte beachten Sie, dass bei einer verspäteten Anreise keine Erstattung für nicht in Anspruch genommene Leistungen erfolgen kann.

Was passiert bei vorzeitiger Abreise?

Sollten Sie Ihren Aufenthalt vorzeitig beenden müssen, bitten wir Sie, uns möglichst frühzeitig darüber zu informieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei einer vorzeitigen Abreise keine Erstattung für nicht in Anspruch genommene Übernachtungen oder Leistungen erfolgen kann.

Dies gilt auch dann, wenn Sie einzelne Inklusivleistungen während Ihres Aufenthalts nicht nutzen.

Haustiere, Rauchen & weitere praktische Fragen

Sind Hunde im Hotel erlaubt?

Leider sind Hunde in unserem Hotel nicht erlaubt. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Sollten Sie jedoch eine liebevolle Betreuung für Ihren Hund finden, während Sie Ihren Urlaub bei uns verbringen, erstellen wir Ihnen selbstverständlich gerne ein unverbindliches Angebot und freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.

Ist das Hotel ein Nichtraucherhotel?

Ja, in unserem gesamten Hotel ist das Rauchen nicht gestattet. Da uns das Wohl unserer Familien und insbesondere unserer kleinen Gäste sehr wichtig ist, bitten wir Sie um Rücksichtnahme.

Zum Rauchen stehen Ihnen ausgewiesene Bereiche mit Aschenbechern zur Verfügung. Wir bitten Sie, ausschließlich dort zu rauchen.

Darf auf dem Balkon geraucht werden?

Ja, auf den Balkonen darf geraucht werden. Wir bitten Sie dabei jedoch um gegenseitige Rücksichtnahme und darum, den Rauch möglichst nicht in angrenzende Zimmer oder auf benachbarte Balkone ziehen zu lassen.

Gibt es eine Waschmaschine oder einen Trockner für Gäste?

Eine Waschmaschine oder einen Trockner zur Selbstbedienung bieten wir leider nicht an.

Gerne können Sie jedoch unseren Wäscheservice in Anspruch nehmen. Unser Housekeeping-Team übernimmt das Waschen Ihrer Wäsche für Sie. Die Kosten betragen 16,00 € pro Wäschesack (entspricht einer Waschmaschinenladung).

Gibt es einen Wäsche- oder Bügelservice?

Einen Bügelservice bieten wir derzeit nicht an. Bei Bedarf können Sie sich jedoch gerne ein Bügeleisen an der Rezeption ausleihen.

Gibt es eine Apotheke in der Nähe?

Die nächstgelegene Apotheke befindet sich etwa 10 Minuten von unserem Hotel entfernt in Besenfeld.

Adresse:
Nagoldtalstraße 2
72297 Seewald-Besenfeld

Gibt es einen Kinderarzt oder Hausarzt in der Nähe?

Ja, in der näheren Umgebung finden Sie verschiedene ärztliche Anlaufstellen.

Hausarzt:
Dr. Peter Schilling
Freudenstädter Straße 38
72297 Seewald-Besenfeld
Tel. 07447 / 2059

Kinderärzte:

Dr. Markus Stiletto – Baiersbronn
Tel. 07442 / 848380

Dr. Barbara Kuznik – Freudenstadt
Tel. 07441 / 9193870

Kinder-Notfallpraxis am Krankenhaus Freudenstadt
Karl-von-Hahn-Straße 120
Wochenende und Feiertage: 09.00–15.00 Uhr

Was passiert bei einem medizinischen Notfall?

Ein Teil unseres Teams nimmt regelmäßig an Erste-Hilfe-Kursen sowie an Erste-Hilfe-Kursen am Kind teil. Im Notfall sind wir selbstverständlich für Sie da und kümmern uns schnellstmöglich um die Erstversorgung.

Bei einem ernsten oder unklaren medizinischen Notfall wählen Sie bitte umgehend den Rettungsdienst unter 112. Selbstverständlich unterstützen wir Sie dabei gerne.

Wie lange ist die Rezeption besetzt?

Unser Rezeptionsteam ist täglich bis 18.00 Uhr für Sie erreichbar. Gerne helfen wir Ihnen bei Fragen, besonderen Anliegen oder der Planung von Ausflügen weiter.

Ihre Hotelrechnung können Sie in der Regel zwischen 08.00 und 14.00 Uhr an der Rezeption begleichen.

Gibt es Steckdosensicherungen in den Zimmern?

Ja, alle Steckdosen in unseren Zimmern verfügen über eine integrierte Kindersicherung. Auch wenn diese von außen nicht sichtbar ist, können Sie sicher sein, dass unsere Steckdosen entsprechend geschützt sind.

Gibt es Treppenschutzgitter oder andere Kindersicherungen?

Ein Treppenschutzgitter bieten wir derzeit nicht an.

Bestimmte Bereiche, wie beispielsweise unser Schwimmbad oder die Bärenhöhle, sind jedoch mit einem elektronischen Türschloss gesichert. Diese Bereiche können nur mit der Zimmerkarte geöffnet werden. So möchten wir dazu beitragen, dass unsere kleinen Gäste nicht unbeaufsichtigt in Bereiche gelangen, in denen eine erhöhte Verletzungsgefahr besteht.